OPĆI UVJETI PRODAJE
Važenje: od 01.07.2022. do otkazivanja
I. Važenje Općih uvjeta prodaje
Ovi Opći uvjeti prodaje (u daljnjem tekstu: OUP) primjenjuju se na sve poslovne transakcije između tvrtki M SORA d.d. PE Norica ili bilo koje druge (podružnice) tvrtke iz Norica Grupe (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) i kupca robe i usluga (u daljnjem tekstu: Kupac). OUP su sastavni dio svih transakcija između Prodavatelja i Kupca (u daljnjem tekstu: Klijent) i imaju isključivu valjanost, primjenjuju se čak i ako nisu izričito navedene u ugovoru. Izmjene OUP-a važeće su samo ako su pismeno dogovorene. Posebno, ali ne isključivo, stranke se moraju međusobno obavijestiti o promjenama adrese, porezne registracije i drugim relevantnim pitanjima vezanim uz prirodu transakcije. Bilo kakvi uvjeti i odredbe kupca koji su u suprotnosti s ovim OUP-ima ili ih dopunjuju neće se primjenjivati i neće postati dio ugovora, osim ako prodavatelj pismeno ne pristane na njihovu valjanost.
II. Opseg i valjanost ponude
Ponuda sadrži: opis robe ili usluge, količinu i cijenu po jedinici, ukupan iznos, uvjete plaćanja, datum isporuke i način isporuke robe. Razdoblje važenja ponude navedeno je u ponudi i u pravilu iznosi 1 radni dan. Ponuda se smatra prihvaćenom kada prodavatelj primi pisanu potvrdu ponude kupca ili poslani obrazac za narudžbu ili predujam prije isteka navedenog roka. Potvrđivanjem ponude ili poslanog obrasca za narudžbu ili predujma, kupac pristaje na Opće uvjete poslovanja.
III. Narudžbe kupca
Sve obavijesti u vezi s prodajom ili obavljanjem usluga mogu se razmjenjivati između stranaka pisanim, usmenim ili telefonskim putem. Usmeni dogovor obvezuje samo ako ga obje strane potvrde i pisanim putem. Narudžba mora sadržavati posebno: naziv tvrtke i sjedište tvrtke upisano u sudski registar, porezni broj i broj bankovnog računa kupca, nazive i količine naručene robe, željeni datum isporuke, način otpreme i ostale podatke koji su prodavatelju potrebni za ispravno i nesmetano izvršenje transakcije.
Kada prodavatelj potvrdi narudžbu, kupac ne može odustati od svoje narudžbe bez prethodne suglasnosti prodavatelja. U suprotnom, odgovoran je za nastalu štetu. Ako prodavatelj nije u cijelosti ili djelomično prihvatio narudžbu i predložio dopunu narudžbe, smatra se da je odbio narudžbu i podnio svoju ponudu. Takva ponuda obvezuje prodavatelja ako je kupac pismeno potvrdi u roku od 8 dana od primitka ponude. U slučaju eventualnog povrata robe, prodavatelj će kupcu naplatiti 20% vrijednosti robe za troškove povrata.
IV. Cijene
Cijene navedene u ponudi vrijede za pojedinačne prodajne transakcije. Cijena robe ne uključuje troškove dostave, rezanja, certifikata, posebnog pakiranja, paleta, poreza na dodanu vrijednost itd. Ovi troškovi naplaćuju se prema važećem cjeniku prodavatelja i posebno su definirani u ponudi. Osim ako nije drugačije pismeno dogovoreno, te troškove snosi kupac. PDV i ostale obvezne davanja u Sloveniji i inozemstvu iskazuju se zasebno na računu, i to u iznosima važećim na dan izdavanja računa. Kupac mora platiti prodavatelju isporučenu robu po dogovorenoj cijeni, odnosno po cijeni važećoj u trenutku narudžbe prema važećem cjeniku prodavatelja. Smatra se da se kupac slaže s cijenama prodavatelja u trenutku narudžbe, osim u slučaju kada kupac u narudžbi navede "cijena po dogovoru". Na zahtjev kupca, prodavatelj je dužan dostaviti kupcu cjenik važeći u trenutku narudžbe. Za narudžbe robe vrijednosti manje od 30,00 EUR naplaćuje se administrativna naknada od 3,00 EUR.
V. Preuzimanje robe i reklamacije
Kupac je dužan provesti kvantitativni i kvalitativni prijam. Kupac je dužan reklamirati sve očite nedostatke u kvaliteti robe najkasnije u roku od 8 dana od dana preuzimanja robe. Prigovore u vezi s kvalitetom robe koje je kupac priopćio prodavatelju usmeno ili telefonski, kupac mora odmah potvrditi preporučenim pismom, faksom ili e-poštom. Reklamacija se utvrđuje zapisnikom koji potpisuju ugovorne strane ili njihovi predstavnici. Odredba prethodnog stavka primjenjuje se mutatis mutandis i na količinski prihvat. U slučaju da su obje strane ili njihovi predstavnici prisutne pri preuzimanju robe, kupac mora reklamirati svaki nedostatak robe odmah po preuzimanju robe; reklamacija se utvrđuje zapisnikom koji potpisuju ugovorne strane ili njihovi predstavnici.
Kupac je dužan prijaviti sve skrivene nedostatke u pogledu kvalitete robe najkasnije u roku od 3 dana od dana kada je uočio nedostatak. Odredbe stavka 2. ove točke primjenjuju se na obavijest o nedostacima i način utvrđivanja reklamacije.
VII. Fakturiranje robe i uvjeti plaćanja
Prodavatelj odmah fakturira kupcu primljenu robu. Kupac je dužan platiti robu prema predračunu ili u dogovorenom roku nakon primitka robe. Stranke se slažu da će kupac podmiriti ili osigurati svoju financijsku obvezu prema prodavatelju uobičajenim načinima plaćanja: bankovnom doznakom, kompenzacijom, lančanom kompenzacijom, cesijom, ustupljenjem ili preuzimanjem duga.
Prodavatelj također zadržava pravo da ne preda tehničku dokumentaciju kupcu dok se uplata ne izvrši u cijelosti ili kupac ima dospjele nepodmirene obveze prema prodavatelju iz drugih transakcija. Prodavatelj zadržava pravo promjene uvjeta prodaje u slučaju da kupac ima dospjele nepodmirene obveze prema prodavatelju.
Kupac je dužan prilikom plaćanja navesti račune koje plaća. Ako navedena specifikacija nije dana, prodavatelj podmiruje obveze kupca redoslijedom određenim u člancima 287. i 288. Građanskog zakonika te o tome obavještava kupca. Od datuma dospijeća do plaćanja, prodavatelj obračunava zakonske zatezne kamate. Kupac je dužan podmiriti zatezne kamate u roku od osam (8) dana od izdavanja računa.
VIII. Zadržavanje vlasništva
Prodavatelj zadržava pravo vlasništva nad isporučenom robom do plaćanja pune kupoprodajne cijene; također u slučaju stečaja, likvidacije ili prisilnog poravnanja kupca. Prodavatelj može odabrati podmiriti plaćanje iznosa nepodmirenih obveza drugom robom po vlastitom izboru, koja je vlasništvo kupca. Prodavatelj i kupac suglasni su da prodavatelj ima status vjerovnika za robu do konačne uplate od strane kupca.
U slučaju da kupac ne plati isporučenu robu u roku navedenom u prodavateljevoj pisanoj opomeni, prodavatelj ima pravo zahtijevati od kupca da vrati neplaćenu robu u roku od 5 dana ili, po izboru prodavatelja, isporuči drugu robu ili imovinu u vlasništvu kupca.
IX. Poslovna tajna i rješavanje sporova
Stranke će dogovorene elemente ugovora smatrati poslovnom tajnom. M Sora PE Norica ili druga podružnica Norica Grupe uvijek ima pravo ispraviti očite tipografske i računske pogreške u prodajnim dokumentima. Prijenos prava i obveza kupca na prodavatelja moguć je samo uz pisanu suglasnost prodavatelja. Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta poslovanja bez prethodne najave.
Svaka promjena ili dopuna ovih Općih uvjeta poslovanja vrijedi samo u pisanom obliku. Ako jedna ili više odredbi ovih Općih uvjeta poslovanja postanu nevažeće ili neprovedive, to neće utjecati na valjanost preostalih odredbi. U slučaju spora oko tumačenja ili primjene ovih Općih uvjeta poslovanja ili drugih pojedinačnih ugovora, važeća je slovenska verzija. Sve potencijalne nesuglasice i sporove koji proizlaze iz poslovnog odnosa prodavatelj i kupac riješit će sporazumno, mirnim putem. Ako se spor ne može riješiti sporazumno, nadležan je sud u sjedištu prodavatelja. Potencijalni sporovi ocjenjivat će se u skladu sa slovenskim pravom. Sva pitanja u vezi s poslovnim odnosom između stranaka koja nisu definirana u ovim Općim uvjetima poslovanja ocjenjivat će se u skladu s općim pravilima slovenskog građanskog prava. Ovi Opći uvjeti prodaje stupaju na snagu 01.07.2022.